常見問題

我們為什麼要選擇您的公司？

我們提供最佳性能，因為我們不使用 VPS，所有計劃都使用裸機、具有多核和負載平衡的專用服務器，因此無論如何您都可以獲得出色的性能。 其他競爭對手使用 AWS 和 Digital Ocean 在 VPS（虛擬私有服務器）上提供服務。 我們的服務器始終在線，我們的雲完全支持 BigBlueButton API，讓您可以通過 BigBlueButton 插件使用 Moodle、Canvas、WordPress 和其他 LMS。 此外，我們是一家加拿大公司，受加拿大法律約束，與我們的競爭對手不同，他們可能位於具有類似法律的欠發達國家。 我們重視您的隱私，不會與法律要求的各方以外的任何人共享您的數據。

是每個月嗎？

是的，它是按月和預付費的，您可以在續訂日期之前隨時取消，而無需再支付任何費用。 有關更多信息，請參閱下面的付款部分。

限制

100個用戶限制是否是硬性限制？

每個會議的100個用戶限制都不是一個軟限制。 例如，如果您使用單個網絡攝像頭，並且您的大多數用戶是偵聽器，則您可能可以大大超過該數字。

每個會議都有攝像頭限制嗎？

我們沒有任何網絡攝像頭限制。 我們要做的是限制一次在屏幕上顯示的網絡攝像頭數量。 請註冊一個試用帳戶以查看限制。

我可以主持多少次會議？

只要不超過一次在線用戶總數（並髮用戶），您就可以無限量地主持在線會議。

錄音

我可以獲取BigBlueButton錄音的MP4錄音嗎？

是。 登錄到您的Manager帳戶，在“記錄”下查看所有記錄，然後按“轉換為MP4”按鈕。 錄製完成轉換後，您將收到一封電子郵件。

您可以將錄音存儲多長時間？

我們可以將錄音永久存儲在雲中。 即使您沒有計劃或服務器，我們甚至可以為您提供收費的API訪問這些記錄。

當我達到錄音的存儲限制時會發生什麼？

沒發生什麼事。 您可以繼續記錄，因為我們的服務器將所有記錄託管在具有無限空間的雲後端上。 您可以簡單地購買更多空間以適應您的使用情況。

我可以將Moodle或WordPress與您的服務集成嗎？

是。 集成所需的只是Moodle的BBB插件。 我們為您提供BBB URL和密鑰，您可以在Moodle網站上使用它們。

您是否支持向YouTube或Facebook廣播？

是。 登錄到您的Manager帳戶，進入實時會議下方以列出與您的帳戶關聯的所有會議，然後單擊流。

您是否支持許多用戶（例如1,000名或更多）的網絡研討會？

是的，我們可以將您的演示文稿發送給許多用戶，但他們不能參加會議。

軟體

什麼是Greenlight？

Greenlight 是 BigBlueButton 的前端用戶界面。 如果沒有 Greenlight，BigBlueButton 需要另一個應用程序，例如 LMS (Moodle)，以便您能夠創建會議。 我們所有的計劃都包括可選安裝 Greenlight。

什麼是Big Blue Manager？

Big Blue Manager 是我們的儀表板和管理軟件，位於 https://manager.bigbluemeeting... 我們用來運行我們的雲。 它還可以作為軟件即服務 (SaaS) 為私有云提供支持。

什麼是Big Blue Meeting CE？

Big Blue Meeting CE是BigBlueButton的前端，類似於Greenlight。

付款

我可以獲得部分退款嗎？

不，我們 不 提供部分退款，因為我們每月支付專用基礎設施費用並且我們的成本是固定的。

你接受什麼支付方式？

我們只接受信用卡和PayPal。

我需要更換信用卡該怎麼辦？

轉到經理並單擊用戶圖標下右上角下拉菜單中的管理付款鏈接。

我需要註銷我的帳戶我該怎麼辦？

轉到管理器，然後單擊用戶圖標下右上角下拉菜單中的管理付款鏈接。 您可以在驗證您用於訂閱的電子郵件地址後取消您的帳戶。